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  • 1.我的訂單付完款了,怎么通知你們?


  • 1.可以直接通過在線客服告知。
    2.如果是銀行轉賬請您在完成支付頁面提交支付憑證,以便我們核實。
    3.請工作時間撥打我們的服務熱線:0451-86508885告知我們:訂單號、付款銀行帳號及付款金額即可。

  • 2.使用銀聯付款是指可以用任何銀行卡付款嗎?


  • 銀聯付款指您的卡開通了網上銀行就可以進行付款。

  • 4.為什么我通過在線支付完成付款了,訂單還是顯示:未支付?


  • 可能是由于網絡信號傳輸問題造成訂單未能收到成功付款的信息,你不用著急,我們會手動幫您確認付款信息。 下面兩種操作都可以通知我們:
    1.通過客服告知我們:訂單號、支付平臺(指:銀聯)。
    2.請工作時間撥打我們的服務熱線:0451-86508885 告知我們:訂單號、支付平臺(銀聯)。

  • 5.我沒有開通網上銀行,可以讓我的朋友幫我在線付款嗎?


  • 可以,成功付款后下面兩種操作都可以通知我們:
    1. 通過客服告知我們:訂單號、支付平臺(指:銀聯)。
    2.請工作時間撥打我們的服務熱線:0451-86508885 告知我們:訂單號、支付平臺(指:銀聯)。

  • 6.退貨或換貨差價,你們的退款流程是怎么做的?


  • 本商城售后服務部在收到您的退、換貨商品后,會及時電話聯系您,確定退款金額及帳號后,3個工作日內完成退款。

  • 7.我下了訂單,選擇款到發貨(銀行卡匯款或在線支付),不方便馬上付款,可以等我幾天再付嗎?


  • 完全可以。查詢我的訂單完成支付操作。我們為每張訂單提供7天的等待付款期。若您需要延長時間請電話通知我們客服人員。

  • 8.我在下單的時候選擇了工商銀行付款,已經提交訂單,我還可以換成其他銀行來支付嗎?


  • 可以,完成付款后請通知我們您的訂單號與實際付款銀行。

  • 9.我的訂單選擇了款到發貨,可以換成貨到付款的方式嗎?


  • 不可以。但您另下一張貨到付款的訂單即可。請別忘了取消原來已經下好的款到發貨的訂單哦!

  • 10.我的訂單已經付款,還想修改訂單怎么辦?


  • 請工作時間聯系在線客服或撥打我們的服務熱線:0451-86508885我們的客服會幫助您處理訂單。


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